Política de Entrega - Revoo

A Revoo desenvolveu esta Política de Entrega para garantir uma experiência eficiente, segura e transparente para nossos clientes. Contamos com duas modalidades de envio, adaptadas às suas necessidades e prazos.

1. Prazos de Entrega

Disponibilizamos duas opções de envio para atender diferentes urgências:

1.1 Envio Padrão

Prazo estimado: 3 a 7 dias úteis após o envio.
Observação: O prazo pode variar conforme a localidade e as condições de transporte, podendo, em alguns casos, ser entregue antes do previsto.

1.2 Envio Expresso

Prazo estimado: 1 a 3 dias úteis após o envio.
Indicado para quem precisa do produto com mais rapidez.

1.3 Garantia de Envio Segurado

Caso haja atraso ou o produto não seja retirado em até 30 dias úteis após a postagem, garantimos o reembolso integral do valor pago, reafirmando nosso compromisso com a satisfação do cliente.

2. Condições Gerais

2.1 Endereçamento Correto

O cliente é responsável por fornecer o endereço correto e completo para evitar atrasos ou problemas na entrega.

2.2 Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço indicado. Nossos parceiros de transporte realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pacote será encaminhado para a unidade logística mais próxima.

2.3 Endereço Incorreto ou Incompleto

Se o endereço informado estiver incorreto ou incompleto, o pedido será devolvido ao remetente.

2.4 Taxa de Reenvio por Entrega Não Realizada

Se a entrega não for concluída devido a erro no endereço ou falta de retirada, será cobrada uma taxa de R$ 20,00 para um novo envio. Esse valor poderá ser convertido em crédito para futuras compras.

2.5 Prazo para Processamento de Pedidos

Devido à alta demanda, o processamento dos pedidos pode levar até 72 horas. Após esse período, o prazo de entrega será contado conforme a modalidade de envio escolhida.

3. Atendimento ao Cliente

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, nossa equipe está pronta para ajudar!

E-mail: suporte@revoo.com
WhatsApp: +55 74 99941-3800