Política de Reembolso

Política de Reembolso - Revoo

Olá! Queremos garantir a melhor experiência para você. Confira abaixo nossa política de reembolso.

1. Garantia e Direito de Arrependimento

A Revoo assegura o reembolso integral nos seguintes casos:

✅ Pedido não entregue.
✅ Produto com defeito.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar o reembolso por arrependimento.

2. Situações Específicas

2.1 Pedido não entregue

Caso a transportadora não consiga entregar o pedido após três tentativas, e ele retorne ao remetente, você poderá optar por:

🔹 Receber um novo produto sem custo adicional.
🔹 Solicitar o reembolso total da compra.

2.2 Produto extraviado

Se o produto for extraviado durante o transporte, garantimos:

🔹 O envio de uma nova peça.
🔹 O reembolso integral.

2.3 Arrependimento da compra

Antes do envio: Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, entre em contato conosco imediatamente para solicitar o reembolso.
Após o envio: O produto deve ser devolvido para nosso endereço. Após análise pelo nosso setor de qualidade, se estiver sem sinais de uso e na embalagem original, reembolsaremos o valor integral.

📌 Importante: O produto deve ser enviado de volta em até 7 dias corridos para garantir o direito de arrependimento.

2.4 Produto com defeito

Caso sua joia apresente defeito de fabricação, entre em contato para análise. Após a confirmação, você pode escolher entre:

🔹 Receber um novo produto sem custo adicional.
🔹 Solicitar o reembolso total.

3. Como solicitar?

Todas as solicitações devem ser enviadas via WhatsApp para garantir um atendimento rápido e eficiente.

📞 WhatsApp: +55 74-99941-3800
⏳ Responderemos sua solicitação em até 2 dias úteis.

💎 Revoo - Sofisticação e qualidade em cada detalhe!